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电动型三轮车自燃，我向厂家投诉，厂家好几天没有回复我，这个怎么处理

消费者维权 2023-07-28 08:20 人浏览

共3位律师解答

报警处理，由警方对事故责任做出认定

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2023-07-28 08:18

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车辆自燃的，机动车所有人需同厂家协商申请理赔。在发生车辆自燃时，应该立刻报警，迅速向对应的保险公司报案，配合保险公司的工作人员的现场勘查，确定事故损失评估单，尽快收集单据，并提交。
《民法典》第一千二百零二条法律依据：《民法典》第一千二百零二条
《民法典》第一千二百零二条
因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

法律快车咨询顾问

2023-07-28 08:18

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车辆自燃，车主需同厂家协商申请理赔。在发生车辆自燃时,应该立刻报警，迅速向对应的保险公司报案，配合保险公司的工作人员的现场勘查，确定事故损失评估单，尽快收集单据，并提交。
法律依据：《民法典》第一千二百零二条
因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

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