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购买的笔记本电脑在7天无理由退换货期间，激活了office，但出现了质量问题，申请退货后，因为影响到二次销售，商家要求我赔偿一定的损失，这样合理吗

消费者维权 2023-08-05 14:52 人浏览

共3位律师解答

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2023-08-05 14:50

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7天内如果有质量问题可以退货，
一般卖出去的东西很难退掉的，除非你找到缺陷;不然就退不了，或者可以再加点钱换个更好的。如果是网购的，应该可以在7天内无理由退货。2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
新买的笔记本电脑，于七天之内是可以无理由退换的。笔记本是属于国家三包政策内的产品。根据法律依据：《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。

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2023-08-05 14:50

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你好！一般购买之日起7日内，购买的电脑没有激活，包装完好，不影响二次销售的情况下可以调换。如果超过7日，那么很难调换，即使有问题，也只能走售后维修。

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2023-08-05 14:52

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