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消费者向工商行政管理机关投诉需要满足哪些条件?

消费者维权 2023-08-10 11:21 人浏览
共3位律师解答
  • 满足以下条件,消费者可以向工商行政管理机关申诉:有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和理由;属于工商行政管理机关管辖范围。消费者进行申诉应当采用书面形式,一式两份。法律依据:《消费者权益保护法》第三十四条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者投诉的条件有:
    1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
    2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
    3、具体的投诉请求;
    4、投诉的日期。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
    (三)向有关行政部门投诉
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者向工商行政管理机关申诉应当符合下列条件:
    1、有明确的被诉方;
    2、有具体的申诉请求、事实和理由;
    3、属于工商行政管理机关管辖范围。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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