问答详情

快递丢了应该找谁负责

财产损害赔偿 2023-08-10 19:04 人浏览

共3位律师解答

法律分析：快递丢失，快递公司应当向寄件人负责。首先弄清楚在哪个环节丢了，是运输途中，还是投递途中，运输途中公司赔，投递途中快递员赔，公司负连带责任。假如寄件人也有过错的，可能会减轻快递公司的违约责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-08-10 19:02

咨询我
快递丢失，快递公司应当向寄件人负责。首先弄清楚在哪个环节丢了，是运输途中，还是投递途中，运输途中公司赔，投递途中快递员赔，公司负连带责任。假如寄件人也有过错的，可能会减轻快递公司的违约责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

平台特邀律师
推荐

2023-08-10 19:03

咨询我
一、快递运输过程中丢失谁负责
1、商家负责。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
2、法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（1）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（2）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
二、快递在运输途中丢失能否找快递公司赔偿
事实上，物品丢失了消费者不能直接就找快递公司承担赔偿责任。购买物品的当事人在得知物品丢失时候找快递派件员理论是大多数人的惯性做法，其实，即使真的是快递公司的原因导致物品丢失的，也不对消费者承担赔偿责任。这并非说消费者只能认栽，是找赔偿的对象不是快递公司，而应该是网店经营者。因为消费者和快递公司并不存在合同关系，但是消费者和购买的商家之间是有买卖合同关系。所以快速公司没有把物品送到指定的收货人手中，属于违约的情况，要向商家承担违约责任而不是消费者。

平台法律顾问团队
官方

2023-08-10 19:04

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台上海律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。