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你好我想问一下,生鲜超市问题

消费者维权 2023-08-16 12:24 人浏览
共3位律师解答
  • 按照超市的管理规定处理
  • 法律分析:每个超市都有投诉部门,去投诉就可以了。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
  • 法律分析:到消费者权益保护协会去投诉或者直接去法院起诉。但是要注意,一定要能够举证超市存在过错。这一点即便到消费者协会投诉也是要具备的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护》
    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
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