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餐饮公司乱收费，违法吗？

业主维权 2023-08-20 07:18 人浏览

共3位律师解答

你好，双方协商处理

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2023-08-20 07:16

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法律分析：吃饭遇到乱收费现象,如果是饭店或者餐馆方面的乱收费,一般来说可以直接拒绝,要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单,把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-08-20 07:16

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一、餐厅服务费合法吗
1、餐厅服务费是否合法视以下情况而定：
（1）现在没有明确的法规说不能收，因为餐饮企业属于市场调节价范畴，企业有自主定价权；
（2）餐厅若要收取服务费，必须提前告知顾客。否则，就侵犯了消费者的知情权和选择权，顾客可以拒付。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条
【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
二、餐具收费违法怎么举报
1、消费者可以向物价部门、消协、卫生部门投诉或拨打12315向工商部门举报要求查处；
2、如果协商不好，被侵犯合法权益的消费者可以去当地的工商所投诉举报；
3、如在消费中、消费后经营者以索要开瓶费、包间最低消费为由而非法限制消费者人身自由时，应立即求助当地公安部门；
4、若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的，可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。

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2023-08-20 07:18

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