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在美容院办理项目，因为觉得成效不佳，经常推销，感觉在诱导消费，体验感觉不好，距离远等各种问题，就特别想退回后续部分。但是发票上写了不退不换，美容院法人有更换，前期不知道，最近协调才问到的。他们就是说已经开卡使用过了，拒不退款，这种情况可以追回来吗？

美容整形纠纷 2023-08-22 13:34 人浏览

共3位律师解答

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

法律快车咨询顾问

2023-08-22 13:32

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2023-08-22 13:32

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法律分析：可以。首先，可以与美容院协商退款，若经过协商，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理，协商无果的，可以向法院起诉。其次，美容院若确实存在着欺诈、胁迫等行为，或者消费者存在重大误解的，或该合同成立时即显失公平的，可以向法院起诉或者申请仲裁，请求撤销该民事法律行为。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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2023-08-22 13:34

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