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购买家电一年半未提货。能要求商家退货吗？

消费者维权 2023-08-22 14:34 人浏览

共3位律师解答

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

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2023-08-22 14:31

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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2023-08-22 14:32

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国家关于家电退换货的规定如下：
1、如果在七天之内，物品发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；
2、如果商品自销售之日起十五日内，发生性能故障，因为退货时机已过，所以换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品；
3、在三包有效期内修理时，因为修理者自身的原因使修理期超过了一个月的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；
4、在三包有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过三个月未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

损害赔偿律师团队
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2023-08-22 14:34

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