我在网上买了一部二手苹果手机。当我撕掉底部标签时，商家说我不能退货。而且，我退货是因为他的产品有问题。现在我责怪我撕掉标签，然后说问题是我自己造成的。相反，我要求赔偿
网络购物
2023-09-02 09:04
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共3位律师解答
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网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
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