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新买的耳机质量有问题，但是我的包装已经扔掉了，贴膜也拿出来了，还能退吗？

消费者维权 2023-09-07 14:48 人浏览

共3位律师解答

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

法律快车咨询顾问

2023-09-07 14:46

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可以要求返还，但是是有特定的情形之下才可以。在要么严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属的合法权益或对赠与人有扶养义务而不履行或者不履行赠与合同约定的义务的情形下可以撤销赠与。

法律依据：

根据2021年1月1日起生效的《民法典》第六百六十三条

受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与：

（一）严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益；

（二）对赠与人有扶养义务而不履行；

（三）不履行赠与合同约定的义务。

赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。

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2023-09-07 14:46

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　　买的东西如果没有瑕疵，只是不想要了不可以退，除非买卖双方另有约定。　　根据《消费者权益保护法》　　第二十三条　　经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。　　第二十四条　　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2023-09-07 14:48

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