问答详情

新买了一个耳机，质量有问题，但是我的包装已经扔掉了，膜也拿出来了，还能退吗？

消费者维权 2023-09-07 23:04 人浏览

共3位律师解答

可以要求返还，但是是有特定的情形之下才可以。在要么严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属的合法权益或对赠与人有扶养义务而不履行或者不履行赠与合同约定的义务的情形下可以撤销赠与。

法律依据：

根据2021年1月1日起生效的《民法典》第六百六十三条

受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与：

（一）严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益；

（二）对赠与人有扶养义务而不履行；

（三）不履行赠与合同约定的义务。

赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-09-07 23:01

咨询我
保留相关的单据、聊天记录，先可以跟卖家进行协商，如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台特邀律师
推荐

2023-09-07 23:02

咨询我
如果属于质量问题，是可以退货的。在购买时，三包政策有规定，不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供退款服务。但如果不是质量问题，一般是不会准予退货的，具体可与商家协商确定。

法律依据：

根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第六百一十条

因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

法律快车咨询顾问

2023-09-07 23:04

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台深圳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。