也就是说，我在网上商店兼职画画。我们将发送订单客户服务。几天前我们制作了一张订单图。客户确认收到货物后，我发送了图纸，客户要求退款，但在我发送给她之前，我给她发了一张截图。我看到了每一张照片。他还说没问题。我给客户的发源文件也是在商店受理后发送的，现在客户退款商店让我独自承担退款的后果。我有什么解决办法吗？非常感谢

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