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个体经营商户，我店被市场监督局查出五瓶过期化妆品，对方说要罚我五千到一万的罚款。合理吗？

行政处罚 2023-09-18 19:10 人浏览

共3位律师解答

双方协商约定处理

行政纠纷律师团队
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2023-09-18 19:08

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会有处罚，
处罚如下：1、如果当事人的确违反了工商法，工商局就会依法办事，给予当事人行政处罚，如果违法事实轻微，上达不到处罚标准；2、一般的消费纠纷工商局受理后会进调解，若经营者涉嫌违法，有证据证明的，工商部门会立案查处，根据当事人的情况要看工商部门立案没有，立案了就会处罚，与投诉人是否撤诉没关系。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。

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2023-09-18 19:08

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法律分析：关于“12315投诉后商家是否会被惩罚”问题需要看消费者投诉情况是否属实来判断，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。但是工商行政管理会依据消费者的投诉、提供的材料对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

法律快车咨询顾问

2023-09-18 19:10

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