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退票收取多少手续费有相关规定吗？

消费者维权 2023-09-19 06:51 人浏览

共3位律师解答

当事人退票根据我国铁路总公司的规定一般是需要手续费，但是否收费以及收费多少应当看承运单位的相关规定。《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，退票费应当按照以下标准核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计。法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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2023-09-19 06:48

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退机票需要的手续费是：因承运人的原因退机票，不需要手续费；因旅客原因24小时前退机票的需要支付机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票的需要支付机票价款20%的手续费，2小时内退机票的需要支付机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票的需要支付机票价款50%的手续费。法律依据：2021年9月1日生效的《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条　
由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
第二十五条　
旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。

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2023-09-19 06:48

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法律分析：退票收取的手续费不一样。退票的手续费是分几种情况的，一是因承运人(铁路部门)责任（晚点，停运等等）致使旅客退票的话，这种情况是不会收取手续费的，因为这是承运人的责任。二是乘客自己导致的原因，自己临时改变计划，要退票等等，这个时候是需要收取一定手续费的，和平常的退票规定是一样。法律依据：《铁路旅客运输规程》第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

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2023-09-19 06:51

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