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点外卖吃到塑料了

消费者维权 2023-09-22 14:10 人浏览

共3位律师解答

法律分析：1.外卖食品中有塑料，很明显违反了食品安全法的规定，消费者可以直接向食药监监管部门投诉举报，注意保存订单信息和商家的信息；
2.可以直接与商家协商，或者向消协投诉，由消协出面协调处理；
3.可以要求美团按照电子商务法的规定承担连带责任；
4.因为吃这个外卖食品造成身体健康问题的，还可以根据侵权责任法的规定，起诉商家和美团承担赔偿责任；
5.可以根据合同法的规定，要求商家承担违约责任等。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第三十九条违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，责令停止生产经营，销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款。违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体健康造成严重危害的，或者在生产经营的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，依法追究刑事责任。有本条所列行为之一的，吊销卫生许可证。
《人身损害赔偿司法解释全文》第六条餐厅作为从事餐饮的组织，在合理限度范围内对顾客具有安全保障义务。
《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

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2023-09-22 14:07

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法律分析：点外卖如果吃到发霉的东西,那首先第1个自己先赶紧拍照取证,其次可以联系商家,就看你自己想怎么解决是退换货或者是做其他的赔付。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

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2023-09-22 14:08

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法律分析：可以打当地质监部门、工商部门、食药部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-09-22 14:10

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