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假如我买了一款防晒霜,用了不能达到客服说的效果,那能退吗?

消费者维权 2023-09-22 16:10 人浏览
共3位律师解答
  • 可以起诉商家欺诈,通过法律途径解决
  • 可以到消费者协会投诉
  • 可以退,消费者在接受服务前,可以要求解除合同,退还相应的服务费用,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,如协商不成建议可向消费者协会投诉或直接进行诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
    第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
    第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
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