东方证劵发信息给我退款学费，一开始说让我加它们QQ然后让我在她们群发的链接点进去下载东方证劵APP，让我充500然后退了575给我，我就质问她为什么不能一次性退完，然后它就踢我出去我就登不进去了，还有1680没有退呢

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