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我在淘宝上被骗了一百，我申请退款了，但是店铺客服说要起诉我，

网络购物 2023-09-23 10:46 人浏览

共3位律师解答

网上被骗处理方法：1、无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。2、根据不同情况，分类选择维权方式。网上被骗了钱的情况非常多，有的是在购物过程中，有的则是因为投资平台，有的还因为兼职。要根据不同的情况分别采取措施。3、有明确对象的，致电客服投诉。在网络购物等情况下，有明确的投诉对象，又有对应的管理平台，可以向平台客服等部门投诉。4、通过保险赔偿。网络被骗之后及时和第三方支付客服联系，先取得保险赔偿。5、涉及诈骗还是向所在地派出所报案。遭遇电信网络诈骗就需要及时向当地的公安机关报案，公安局立为诈骗案件通过破案的方式追回损失。6、其他维权方式。网上被骗了钱的情况非常多，也还有很多维权方式可供选择。比如购物时出现的问题，一样可以通过12315来解决；在平台投资被骗之后，可以通过协商和投诉的方式来解决，有对方明确身份的也可以通过诉讼的方式解决。

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2023-09-23 10:44

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网上被骗处理方法：1、无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。2、根据不同情况，分类选择维权方式。网上被骗了钱的情况非常多，有的是在购物过程中，有的则是因为投资平台，有的还因为兼职。要根据不同的情况分别采取措施。3、有明确对象的，致电客服投诉。在网络购物等情况下，有明确的投诉对象，又有对应的管理平台，可以向平台客服等部门投诉。4、通过保险赔偿。网络被骗之后及时和第三方支付客服联系，先取得保险赔偿。5、涉及诈骗还是向所在地派出所报案。遭遇电信网络诈骗就需要及时向当地的公安机关报案，公安局立为诈骗案件通过破案的方式追回损失。6、其他维权方式。比如购物时出现的问题，一样可以通过12315来解决；在平台投资被骗之后，可以通过协商和投诉的方式来解决，有对方明确身份的也可以通过诉讼的方式解决。

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2023-09-23 10:44

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不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。法律依据：《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。

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