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你好，我25号晚上买了一只猫，26号带他回来了。然后前两天得了猫瘟，一直在医院治疗。商家只说了24小时。现在我不在乎了。我该怎么办？

消费者维权 2023-09-24 16:58 人浏览

共2位律师解答

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-09-24 16:57

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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2023-09-24 16:58

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