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卖家举证超时会直接退款吗

消费者维权 2023-10-08 15:10 人浏览

共3位律师解答

法律分析：一：如果是超时系统操作的退款、或是小二操作完结的退款，是直接从您保证金扣款退给买家的哦，所以会有扣除保证金的系统消息提示呢。如果显示赔付原因为“交易纠纷（退积分）”，具体的原因请您点此查看。
二：若商家操作退款的，请您进入【退款售后管理】页面，点击"退货邮费”管理的列表，查看该笔退款是否买家发起了退邮费申请。如果买家选择的是商家承担邮费，则您同意后邮费将从商家保证金中扣除退款给到买家，所以才会收到保证金扣款提醒。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

损害赔偿律师团队
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2023-10-08 15:08

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淘宝介入后卖家迟迟不举证，会退款。未按约定时间发货投诉成立，赔付的款项到买家账户时间，买家发起未按约定时间发货投诉成立后，在淘宝介入处理前，卖家未完成主动赔付。法律依据：《消费者权益保护法》
第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

平台法律顾问团队
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2023-10-08 15:08

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法律分析：购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

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2023-10-08 15:10

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