你好我家12楼，31号下午我家空调突然?不制冷了，当晚我跟修空调的联系，第二天，来看看情况，来后说应该有漏的地方，明天也就是2号我拿东西过来仔细检查看哪里漏了，昨天来了经检查发现铜管被砸了个洞，我突然想起31号下午楼上装修掉下来防盗网，把二楼的阳光房砸坏了，我想我空调绝对是她家砸的，及时跟物业去联系，物业联系业主，业主不管，让她联系她家装修工人物业几z经周折联系上工人，他们说他们不过来了，修好多少钱他们负责，物业看着我们一直把空调修好，可到晚上他们给物业打电话，他们不给钱了，他们不承认是他们砸的了。物业报警公安让他们来，他们也不过来。，像这种情况该怎么办？

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