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客人在我店摔倒是因为另一个客人不小心起身绊倒了，我需要赔偿

人身损害赔偿 2023-10-21 14:01 人浏览

共3位律师解答

要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么，根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。
如既有酒店原因又有客人原因，按过错比例，一般情况下，滑到的客人占一部分责任具体的划分，先进性双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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2023-10-21 13:57

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顾客在店里摔倒，应该第一时间送至医院，其后赔偿问题可以进行协商解决。若是协商不成，消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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2023-10-21 13:58

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顾客在店里摔倒，因顾客自身原因造成的，由顾客自行承担责任；商家未履行保障顾客人身安全义务的，由商家承担责任；第三人造成的，由第三人承担责任。顾客在店里摔倒应该尽快送到医院，然后赔偿问题可以协商解决。
如果协商不成，消费者可以选择向法院提起侵权诉讼，以获得相应的赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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2023-10-21 14:01

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