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物流公司丢了货，我该怎么办？

消费者维权 2023-10-26 11:24 人浏览

共3位律师解答

法律分析：物流公司丢件的，是要给予寄件人相应的补偿和赔偿的。《邮政法》明确规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因承运人原因造成邮件丢失、短少、毁损或延误的，其中未保价邮件按实际损失价值赔偿，但有一个最高价值的上限，就是不能超过所付邮费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

平台法律顾问团队
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2023-10-26 11:22

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法律分析：
1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议关注交易超时时间：
2、交易还在卖家发货阶段，卖家选择重新发货，可阿里旺旺联系卖家帮助延长确认收货时间；如果长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议及时申请退款，避免钱货两空。
3、若交易已经成功，建议及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”。若无法与卖家协商一致，可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第五十一条经营快递业务，应当依照本法规定取得快递业务经营许可;未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。外商不得投资经营信件的国内快递业务。
国内快递业务，是指从收寄到投递的全过程均发生在中华人民共和国境内的快递业务。

法律快车咨询顾问

2023-10-26 11:22

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法律分析：物流公司丢了货物不赔偿可以起诉处理。货物损失由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司有安全把货物运达目的地的义务。
其赔偿不以保险公司先赔付为基础，因此保险公司没有赔偿，物流公司也应该进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

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2023-10-26 11:24

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