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我购买了一瓶过期三个月的能量饮料，在小型商店里，但他们拒绝退换。当我要求退货时，他们还对我发脾气。

消费者维权 2023-11-12 08:46 人浏览

共3位律师解答

建议你去消协投诉，如果情节严重可以报警处理

平台法律顾问团队
官方

2023-11-12 08:43

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你好，建议到当地消费者协会投诉举报。希望我的回答能够帮助您

损害赔偿律师团队
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2023-11-12 08:44

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法律分析：一般情况是可以退回来的。但如果没有交易记录或者订单信息，无法证明有过消费，是无法退回的。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。

法律快车咨询顾问

2023-11-12 08:46

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