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电话费错了100，营业厅能退吗？

消费者维权 2023-11-12 14:54 人浏览

共3位律师解答

电费交错了之后一般是不能退回的，但若数额较大的，可以与电力部门协商退回；拒不退回的，当事人可以向人民法院提起诉讼要求对方退还不当得利。《民法典》规定，用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百五十四条
用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。
供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。

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2023-11-12 14:51

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电话费充错后，对方不退的行为是违法的。
这种行为构成了不当得利，所谓不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。利益所有人有权请求不当得利人，返还不应得的利益，不当得利者有义务返还。
如果对方不还，可以去法院进行诉讼，拿到生效判决后，申请执行。
充错话费解决方法：
1、双方协商解决。话费充错了之后，及时联系对方，是否愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意。
2、保持冷静，可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。
3、由运营商办理话费资金转移。对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情抄况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方的账户调入充值者指定账户。
4、收集相关证据，向法院提起不当得利之诉，要求对方返还话费

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2023-11-12 14:52

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电费交错了是能退回来的，因为交错的电费属于不当得利。不当得利的法定构成有：一方当事人因一定的事实结果而使其得到一定的财产利益；因一定的事实结果使财产利益总额减少；一方受利益与他方受损失之间有因果关系；法律其他规定。法律依据：《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

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2023-11-12 14:54

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