问答详情

我在网上购买火车票，花费了456元，但是退款只退了40元，这是怎么回事？

网络购物 2023-11-12 15:40 人浏览

共3位律师解答

法律分析：网购火车票退票后一般是一周内退款到账。目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十五条旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

平台特邀律师
推荐

2023-11-12 15:37

咨询我
法律分析：已取得纸质火车票的乘客到窗口办理退票手续时，工作人员会给出一张退票手续费凭证，也就是火车票退票手续费发票，可以用作火车票退票报销凭证。未取得纸质火车票在网上办理退票的乘客，可以凭购票时使用的有效身份证原件以及办理退票交易成功的订单号码，在办理退票之日起10日内到火车站售票窗口索取火车票退票手续费发票。法律依据：《中华人民共和国铁路法》
第二十六条铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。
第二十七条国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证，禁止伪造和变造。
禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。

平台法律顾问团队
官方

2023-11-12 15:38

咨询我
法律分析：火车票退票的话，是付的款就退到那个买票时付款的账号。法律依据：《火车票退票法规》第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时。

互联网纠纷律师团队
推荐

2023-11-12 15:40

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台连云港律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。