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购买宠物，宠物出现问题商家不予处理

消费者维权 2023-11-12 18:40 人浏览

共3位律师解答

法律分析：可以报警，但是买卖的宠物存在问题属于民事合同纠纷，公安机关一般不会受理，当事人可以通过协商、调解、提起民事诉讼等途径维护自己的合法权益。法律依据：《110接处警工作规则》第十四条 110报警服务台受理报警的范围：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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2023-11-12 18:38

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法律分析：如果有签订合同可以起诉。消费者在购买宠物的时候最好与商家签订相关协议或购买合同，如果购买的宠物出现问题才会便于维权。能否买到一只健康的宠物，如何来挑选就显得尤为重要。法律依据：《西安市养犬限制条例》第四十二条从事犬类交易，必须在公安机关指定的交易市场进行。

法律快车咨询顾问

2023-11-12 18:38

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法律分析：需要跟宠物店进行协商，根据具体的原因来协商最终的结果，若果协商不成，可以进行诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

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2023-11-12 18:40

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