珠宝店说我赢了2000代金卷，买了之后发现是假的，小票上写着不允许退款，我还签了字，还能退款吗？
消费者维权
2023-11-22 18:01
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共3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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