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我在网上买了一个手机，没用两天就坏了，维修店的师傅说我的手机被换过屏幕，我如果发起民事诉讼，师傅可以当做证人吗

消费者维权 2023-11-22 19:02 人浏览

共3位律师解答

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-11-22 19:01

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可以协商处理的！

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2023-11-22 19:01

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当然可以起诉，对方这种行为是违法的，一般修理店都会有监控，导出监控录像作为证据，先不用起诉，直接报警，让警察来协调解决这个事情，这么明摆着的事警察就解决了，如果解决的结果不满意，再去法院起诉，拿出证据，胜诉是肯定的，但是时间周期很长，比较耗费时间和精力，胜诉后如果对方仍不给钱，可以申请强制执行，希望能帮到您吧。

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2023-11-22 19:02

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