你好，我想咨询一下，昨天我正常骑电动车通过人行步道，后面一辆电动车撞了上来。我身体部分手臂出现部门创口，腿部软组织挫伤，今早发现脖子部位动不了。该怎么处理这个事情，因为第一次发生车祸那个的时候，只留了一个电话，说有问题后续再联系她

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