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我在携程上订了民宿，我取消订单，他说因为优惠单无法退款

消费者维权 2023-12-19 05:10 人浏览

共3位律师解答

看双方有没有特别约定，有约定按约定履行。没有约到根据消费者权益保护法25条，可以申请退还。可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

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2023-12-19 05:07

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看双方有没有特别约定，有约定按约定履行。没有约到根据消费者权益保护法25条，可以申请退还。可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百九十条【不可抗力】当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。
因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。

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2023-12-19 05:08

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民宿取消订单不退钱是否合法，需视情况而定：
1、如果双方有约定，可按约定履行；
2、没有约定时，可根据消费者权益申请退还，当事人可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单；如协商无果可向消保委组织投诉，向有关行政部门进行申诉，仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。
：《中华人民共和国民法典》第五百九十条法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
卖货不退款可以报警吗
卖货不退款可以报警。商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款，金额过大，可以寻求报警处理。
建议消费者与微商交易前，请仔细研究产品，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦。商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权，该行为属于民事纠纷，应提起民事诉讼。
更多应该向法院起诉或者是向工商局举报。

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2023-12-19 05:10

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