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物业不服务，能投诉物业吗？

业主维权 2023-12-25 12:40 人浏览

共3位律师解答

物业不解决问题可以向房管局投诉
投诉物业的方法：
1、向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室，主要负责物业管理，以及接受业主的投诉等；
2、向业主委员会投诉。
业主委员会是小区里的自治组织，由小区业主组成，负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议；
3、向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖；
4、向所属街道投诉。
街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权；
5、向房管局投诉。房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。法律依据：《物业管理条例》
第六条
房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；
（十）法律、法规规定的其他权利。

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2023-12-25 12:38

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一、物业不给解决问题怎么投诉
1、物业不给解决问题投诉的方式：
（1）向物业管理办公室投诉；
（2）向业主委员会投诉；
（3）向主管社区投诉；
（4）向所属街道投诉；
（5）向房管局投诉。因为房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。
2、法律依据：《物业管理条例》第四十九条
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
第五十条
业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
二、物业费不交的后果有哪些
1、业主如果不交物业费，也就是违反了物业管理合同，那么违约责任就在业主这一边，后期一旦引发纠纷，业主就会理亏；
2、物业费的义务，经过法院判决仍不予执行，法院将这一行为纳入征信系统。

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2023-12-25 12:38

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物业不负责任，可以通个以下方式投诉处理：
1、找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以；
2、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
一、物业不负责任怎么办
1、物业不负责任，可以通个以下方式投诉处理：
（1）找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以；
（2）找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
2、法律依据：《民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
二、物业费包括什么
物业费构成要素有以下几点：
1、人工费，管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；
2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；
3、物业管理区域绿化养护费用；
4、物业管理区域清洁卫生费用等；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧费用；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其他费用。

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2023-12-25 12:40

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