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在闲鱼玩家买到了一个假的lv达芙妮包我加了她微信之后让我在支付宝上付钱然后我是在支付宝上付给卖家了9500元收到包后我找了四家奢侈品鉴定机构结果都一样说是假货让卖家退钱卖家不承认自己是卖的假包闲鱼上也把我拉黑了微信也不回复怎么办

消费者维权 2023-12-28 08:12 人浏览

共1位律师解答

行为人若在商场买到假货，可以按照以下途径解决纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2023-12-28 08:12

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