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我在这个平安金服上贷款，提现不了，怎么办

金融借款贷款 2024-01-03 11:34 人浏览

共3位律师解答

平台里的钱提现不了怎么追回

1.

保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.

拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.

拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。

平台里的钱提现不了怎么追回

1.

保存证据方法有:截屏、录屏。
证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.

拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.

拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。

法律快车咨询顾问

2024-01-03 11:32

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法律分析：首先，联系客服解决问题，如果客服无法或者拒绝解决问题，可以向消费者协会投诉，以期问题得到解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
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2024-01-03 11:32

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因为疫情贷款还不上的，可以向银行申请延期支付，有关相关情况的处理国家有关部门专门下发了通知进行认定，但当事人需要根据相关法律规定来提交相关材料来证明确实是由于疫情原因造成的。
《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》一
（四）法律依据：《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》一
（四）
《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》一
（四）
完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，金融机构要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

平台法律顾问团队
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2024-01-03 11:34

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