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由于化妆品即将过期，店员发给我，应该如何理赔

消费者维权 2024-01-05 10:28 人浏览

共3位律师解答

消费者买到过期化妆品可以据此向商家进行索赔。如果化妆品店明知或者应知他销售的商品是虚假的，不采取措施去屏蔽，那要承担连带的责任。另外，虚假承诺、虚假宣传是属于欺诈消费者，原来是退一赔一，现在是退一赔三，即需要退款和承担三倍的赔偿。所以，销售者的责任是很大的，应该要恪守社会公德、诚信经营、遵守法律法规，保障消费者合法权益。

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2024-01-05 10:27

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可以向有关行政部门投诉；仲裁、调解或上诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。另外，请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年；而对于身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未事先申明的，其诉讼时效期间为1年。而且第五十五条有规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元之规定。

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2024-01-05 10:16

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以超过商品价值10倍的赔偿。按照消费者保护法赔偿，明知道商品有问题的仍然向消费者提供属于欺诈行为。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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2024-01-05 10:28

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