我在x x平台购买一件衣服，但是是假货，商家上面写假一赔十，然后我去找xx平台他们不给予处理，我投诉到12315，他们的处理时效为7-45个工作日，但是商品有自动收货，我现在应该把商品留下保留证据还是退给商家，我已经拍下衣服所有照片

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