我想咨询一下，我前几年在一个教育机构报名考导游，由于那时候我上班比较忙，没时间去上课，当时也说好等我时间够充裕了再开课，但是那个老师未经我同意就事先帮我网课给开了，后来她被调岗了去外地。又正好碰上疫情我就不考了，现在对接我的那个老师我本来想换课的，但是她不给我列扣款费用明细，我现在想退费，但是当时是电子签约的，我邮件好像不小心被我删了，发票我有这个费用能要回来不

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