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装修公司一直拖着没有装修完，装修出来的很多东西和设计图不一样，我们每天都在催，要么就不接电话，要么就不回信息

装修纠纷 2024-01-10 15:26 人浏览

共3位律师解答

装修解决纠纷按下述流程进行：1、投诉;2、调解部受理;3、质检部根据合同及图纸进行现场核查;4、调解部、质检部依核查结果进行调解。

房产纠纷律师团队
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2024-01-10 15:23

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投诉装修公司的途径有：
1、拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉；
2、依法向人民法院提起诉讼；
3、合同约定了仲裁条款的，到相关仲裁机构申请仲裁；
4、还可以前往相关的行政机关投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-01-10 15:24

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法律分析：装修出现质量问题的可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。消费者一般是在家居卖场中购买家具、建材。很多家居卖场有一定的售后和投诉机制。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

平台法律顾问团队
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2024-01-10 15:26

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