我们是酒店方面。一位客人向酒店投诉，当他们出去吃饭回到房间时，他们发现他们衣柜里的1000元现金丢失了。经过对酒店的监控，他们发现客人在外出期间确实有客房服务员进入房间打扫卫生。客人现在已经报警了，但客人仍然要求酒店赔偿。这家酒店应该承担赔偿责任吗？

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