去年在一个皮肤管理机构办了一张祛痘卡32次，只用了一两次，当时不久就想退卡，她们店里人就各种理由不能退，我说转给别人，也不行，今天又提了一次，她们说我当时签的手写的项目书，有不退不换，但是那几个字完全可以后面加上去，而且当时她们也没有跟我说这个卡不能退换，是一家连锁机构，请问我怎么做才能退钱，她们现在要理由申请，我说我不想做脸了，她们说不算理由
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你好，可以报警处理
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建议报警处理，查对方的营业执照
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建议搜集证据起诉
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