你好，我在拼多多买了一台电脑，今年2月29日收到，3月8日开始出现问题，想退款，和商家协调不成功。请介入拼多多平台。平台客服开始说货物在保修期内，给了我退货地址。当货物交付给商家时，商家没有理由拒绝。现在平台改变了态度，说不能全额退款。我不同意计算折旧费，扣除折旧费的三分之一。现在平台强行关闭我的售后服务。电脑是1534买的。平台说只能退我1000元。如何解决这个问题？

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