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商家迟迟不发货应当怎样处理

消费者维权 2024-02-03 07:40 人浏览

共3位律师解答

法律分析：卖家迟延履行发货责任，经消费者催告发货仍不履行的，符合法定解除权的行使条件，消费者可以解除与销售者的买卖合同。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

损害赔偿律师团队
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2024-02-03 07:38

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第一种，延迟发货：由商家承担赔偿责任。第二种，买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定。第三种，买家收货地址错误导致延时发货，商家需要提供有效证据证实客户地址有误导致发货延时，否则将判定为商家责任。

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2024-02-03 07:38

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法律分析：双方约定发货时间,逾期不发货的,买家可以要求退款,并向客服投诉,要求追加3%的违约金。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

法律快车咨询顾问

2024-02-03 07:40

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