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我的抖音账号被封了，但是不能注销，这个是违法的吗？

网络消费 2024-02-11 08:10 人浏览

共3位律师解答

你好，你们可以双方协商解决

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2024-02-11 08:07

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法律分析：不给注销账号涉嫌违法，消费者有主动处理自己信息的权力。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第二十四条电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。

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2024-02-11 08:08

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不给注销账号涉嫌违法，消费者有主动处理自己信息的权力。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第二十四条电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。

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2024-02-11 08:10

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