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线上下单商品，不想要了，但是包装已经拆掉扔了，可以七天无理由退货吗

消费者维权 2024-04-13 07:36 人浏览
共3位律师解答
  • 线上购买的商品，即使包装已拆，只要不影响二次销售，原则上仍可以七天无理由退货。但如果拆包装导致商品损坏或影响再次销售，则可能无法退货。建议及时与卖家沟通并保留好商品现状的照片等证据，避免产生纠纷。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，商品应保持原有品质、功能且配件、商标标识齐全才视为完好。
    法律快车咨询顾问律师
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    2024-04-13 07:33

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  • 针对已拆包装的线上商品，常见的处理方式包括与卖家协商退货、部分退款或无法退货。具体选择应根据商品是否影响二次销售、卖家政策等因素决定。建议先查看卖家退货政策，再与卖家沟通协商，达成一致后按约定操作。
    平台法律顾问团队律师
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    官方

    2024-04-13 07:34

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  • 已拆包装的线上商品退货问题，具体操作因情况而异：
    1. 若商品完好且不影响二次销售，可直接申请七天无理由退货，按卖家要求退回商品并保持物流信息可追踪。
    2. 若拆包装导致商品损坏，可与卖家协商部分退款或其他补偿方式，需保留商品损坏证据以便沟通。
    3. 若卖家拒绝退货，可查看平台或卖家退货政策，寻求平台介入或考虑法律途径解决纠纷。
    损害赔偿律师团队律师
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    2024-04-13 07:36

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