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游戏交易平台交易完成后提现失败后资金冻结，客服说，要充值才能解冻，才能给对方发货我该怎么办？

网络消费 2024-04-22 20:10 人浏览

共3位律师解答

提现失败后资金冻结，要求充值解冻可能是诈骗。应拒绝并联系平台方解决。若资金无法追回或平台无回应，问题严重，需及时咨询律师。
【分析】根据法律，交易平台不应要求用户充值以解冻资金，这可能是诈骗行为。您应立即拒绝客服的要求，并联系平台方了解冻结原因及解冻方法。若平台方无法解决问题或资金无法追回，表明问题严重，应及时寻求专业律师的协助，通过法律途径维护自身权益。

法律快车咨询顾问

2024-04-22 20:07

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遇到游戏交易平台资金冻结问题，首先联系平台客服，了解冻结原因及解冻方法。若客服要求充值解冻，应坚决拒绝并投诉。若客服无法解决问题，可提交申诉或投诉至平台管理部门，提供相关证据并等待处理。若平台仍不解决或资金损失严重，可考虑起诉平台，寻求法律救济。在整个过程中，务必保留好相关证据，以便维权时使用。

互联网纠纷律师团队
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2024-04-22 20:08

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针对游戏交易平台资金冻结问题，常见处理方式包括：联系平台客服查询冻结原因并解冻；若客服无法解决问题，可提交申诉或投诉至平台管理部门；若仍无果，可考虑法律途径，如起诉平台。选择处理方式时，需根据具体情况和自身权益受损程度来决定。

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2024-04-22 20:10

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