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你好，我订了一个5月2号的旅游团，今天刚订不到3个小时，最后大家商量还是去不了，现在要退款，结果要扣我百分之五十的钱，怎么能这样呢

旅游维权 2024-05-09 06:42 人浏览

共3位律师解答

您好，扣款比例需依据旅游合同约定。如果合同中没有明确或存在不公平条款，您有权要求全额退款。依据《合同法》和《旅游法》，合同双方应公平合理，一方违约时，另一方有权要求承担违约责任，但违约责任应与实际损失相符。如扣款过高且无正当理由，您可通过法律途径维权。

法律快车咨询顾问

2024-05-09 06:40

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退款遭遇问题，处理方式因情况而异：
1. 若合同中有明确退款政策，按合同办理。
2. 若合同无明确条款或存在争议，首先与旅行社协商，争取全额或部分退款。
3. 协商无果，可向消费者协会投诉，寻求帮助。
4. 若证据充分且旅行社存在明显违约行为，可考虑通过法律途径解决，如提起诉讼或申请仲裁。
请注意保留相关证据，如合同、付款凭证等，以便维权时使用。

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2024-05-09 06:40

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针对您的退款问题，常见的处理方式有：与旅行社协商退款、向消费者协会投诉或提起诉讼。您可以先尝试与旅行社沟通，若无果，可考虑向消费者协会反映情况。若仍无法解决，可根据合同约定及相关证据提起诉讼。

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2024-05-09 06:42

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