我在京东上买了一个显示器，到货后不满意退货，快递员上门取件，然后快递员把货送错了，商家又把送错的货物退给我，快递员又去调换货物，但是后来我问京东物流客服，他说显示器被留在备件库了，已经取不出来了，只能和商家协商，我想问问这是谁的责任

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