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快递员丢失，要求我提供价值证明，我提供购买记录，快递员说这不行，请问购买记录是否是价值证明？

消费者维权 2024-05-19 00:38 人浏览

共3位律师解答

如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者向法院起诉，以更好地保护您的权益。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

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2024-05-19 00:38

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2024-05-19 00:02

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快递货物丢失，证明货物价值有两方面：1、如果是在网上购买的物品，需要订单截图和订单详情截图，包括物流单号。2、如果不是在网上购买的物品，需要有人证或者物证，比如发票等等

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