一位消费者在商场买了一台热水器。由于热水器本身的质量问题，发生了爆炸事故。消费者的身体和财产受到了不同程度的伤害。现在他想通过法律手段获得赔偿。请告诉消费者他可以采取哪些法律手段获得救济，说明自己的利弊，并给消费者一个建议，让他们得到最大的赔偿。

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