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对方介绍与实际不符，我方要求退款对方拒绝

消费者维权 2024-05-23 08:54 人浏览

共3位律师解答

当对方介绍与实际不符，您有权要求退款。如果对方拒绝，您可以考虑通过法律途径追究其违约责任。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条，当履行不符合约定时，可以要求对方承担修理、重作、更换、退货等违约责任。因此，您可以先尝试与对方协商，若协商无果，可以寻求法律帮助，通过诉讼等方式维护自己的权益。

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2024-05-23 08:51

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除了追究违约责任，您还可以考虑以下途径：首先，尝试与对方进行协商，看是否能够达成退款协议；其次，如果协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报；最后，若问题仍未解决，可以收集相关证据，通过诉讼或仲裁等法律途径解决纠纷。

法律快车咨询顾问

2024-05-23 08:52

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在要求退款并追究对方违约责任时，您需要提供以下证据：首先，证明对方介绍与实际不符的证据，如宣传资料、聊天记录等；其次，证明您已向对方提出退款要求的证据，如退款申请记录、沟通记录等；最后，如有其他相关证据，如购买凭证、质量检测报告等，也一并提供，以支持您的主张。

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2024-05-23 08:54

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