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对方介绍与实际不符,我方要求退款对方拒绝

消费者维权 2024-05-23 08:54 人浏览
共3位律师解答
  • 当对方介绍与实际不符,您有权要求退款。如果对方拒绝,您可以考虑通过法律途径追究其违约责任。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条,当履行不符合约定时,可以要求对方承担修理、重作、更换、退货等违约责任。因此,您可以先尝试与对方协商,若协商无果,可以寻求法律帮助,通过诉讼等方式维护自己的权益。
  • 除了追究违约责任,您还可以考虑以下途径:首先,尝试与对方进行协商,看是否能够达成退款协议;其次,如果协商无果,可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报;最后,若问题仍未解决,可以收集相关证据,通过诉讼或仲裁等法律途径解决纠纷。
  • 在要求退款并追究对方违约责任时,您需要提供以下证据:首先,证明对方介绍与实际不符的证据,如宣传资料、聊天记录等;其次,证明您已向对方提出退款要求的证据,如退款申请记录、沟通记录等;最后,如有其他相关证据,如购买凭证、质量检测报告等,也一并提供,以支持您的主张。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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